Política de Trocas e Devoluções

Na Fashion4all, compreendemos a importância de oferecer aos nossos clientes uma experiência de compra transparente e satisfatória. Nossa Política de Trocas e Devoluções visa garantir sua total satisfação com os produtos adquiridos. Por favor, leia atentamente os termos abaixo:

1. Trocas e Devoluções

Aceitamos trocas e devoluções de produtos dentro do prazo de 7 (sete) dias a contar da data de recebimento do pedido. Para iniciar o processo, entre em contato com nosso Suporte através do WhatsApp, fornecendo detalhes sobre o motivo da troca ou devolução.

2. Condições para Trocas e Devoluções

Os produtos devem ser devolvidos nas seguintes condições:

Não devem ter sido usados, lavados ou danificados.
Devem conter todas as etiquetas originais e estar na embalagem original.
Acompanhados da nota fiscal ou comprovante de compra.

3. Trocas por Defeito ou Erro no Pedido

Caso receba um produto com defeito de fabricação ou diferente do solicitado, a Fashion4all arcará com os custos de frete para a devolução e reenvio do produto correto.

4. Trocas por Outros Motivos

Para trocas ou devoluções por outros motivos, como insatisfação com o produto, o cliente será responsável pelos custos de envio do produto de volta à nossa central.

5. Reembolso

O reembolso será processado após a análise e aprovação da devolução. O valor será estornado na forma do pagamento original, descontando eventuais taxas de frete.

6. Prazo para Processamento

O processamento de trocas e devoluções pode levar até 5 (cinco) dias úteis a partir da data de recebimento do produto em nosso centro de distribuição.

7. Como Iniciar uma Troca ou Devolução

Para iniciar o processo, entre em contato com nosso Suporte através do WhatsApp disponibilizado em nosso site. Tenha em mãos o número do pedido e detalhes sobre o motivo da troca ou devolução.

A Fashion4All está comprometida em garantir sua satisfação e resolver qualquer questão de forma eficiente e justa. Agradecemos por escolher nossos produtos e estamos à disposição para auxiliá-lo(a) em todo o processo.

Estas políticas estão em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.